Jak postupovat při požadavku na opravu výrobků COMET

V případě, že se přístroj nechová podle očekávání, je vhodné před odesláním přístroje na opravu
navštívit diskusní forum zaměřené na práci s měřicí technikou COMET,

případně prostudovat často kladené dotazy,

případně závadu konzultovat s prodejcem nebo přímo u výrobce
(e-mailem na adrese info@cometsystem.cz nebo telefonicky).

Výrobky Comet jsou servisovány a opravovány přímo u výrobce. Při požadavku na opravu (záruční i pozáruční) doručte prosím výrobek do sídla společnosti Comet - zásilkovou službou, poštou, osobně. Pro rychlý průběh zakázky uveďte vždy prosím:

- jakého typu výrobku se požadovaný úkon týká, nejlépe včetně výrobního čísla přístroje
- jaké úkony jsou požadovány (výměna baterie, kontrola, kalibrace)
- u požadavku na opravu uvádějte prosím vždy co nejpodrobněji popis závady
- kontakt na osobu, která může poskytnout doplňující informace
- u záruční opravy přiložte vždy kopii záručního listu
- pokud je závada v komunikaci s počítačem, přiložte i komunikační kabel nebo komunikační adaptér
- pokud je to možné, zašlete přístroj včetně sond

KONTAKT:

- Bateriové data loggery Rxxxx, Sxxxx, T-Print a přístroje řady Commeter Cxxxx, Dxxxx
Čestmír Zeman, tel. 571653990, linka 22

- Ostatní přístroje - záznamové ústředny MSx, snímače a převodníky
tel. 571653990

COMET SYSTEM, s.r.o.
1.máje 1220
756 61 Rožnov pod Radhoštěm

Fax +420 571653993
E-mail: info@cometsystem.cz

Provozní doba servisu: Po-Pá 8.00-15.00 hod

Mimořádná nabídka - výměna starého přístroje za nový:
Nabízíme zákazníkům slevu 30% na nákup našeho nového výrobku, pokud nám odevzdá náš ekvivalentní výrobek sloužící k obdobnému účelu, který již nevyrábíme. V odůvodněných případech lze dohodnout slevu až 40%.